Se pare că implementarea noului sistem on-line de programări pentru eliberarea pașapoartelor nu îi ajută foarte mult pe românii din Marea Britanie și nici pe angajații de la Consulatul din Londra.
Încăperea unde funcționează instituția este subdimensionată pentru numărul din ce în ce mai mare de cetățeni români. Consulatul din Manchester, care ar fi trebuit să preia problemele celor din nordul Angliei și din Scoția, nu a fost deschis, cu toate promisiunile făcute de ambasadorul Dan Mihalache anul trecut. Mai mult, personalul nu face față solicitărilor, cu toate că oamenii muncesc, uneori voluntar, de dimineață până noaptea.
Un cetățean român a descris o zi din viața sa petrecută la Consulatul României din Londra.
Iată postarea pe care el a făcut-o pe Facebook zilele acestea:
„Simt nevoia sa vă împărtășesc experiența mea avută ieri la Consulatul României din Londra.
Cu doua luni in urma am făcut ca tot romanul care locuiește în UK programare pentru depunerea actelor in vederea schimbării pașapoartelor. Pentru mine, soție și fiul meu.
Am folosit noul sistem de programare online și am reușit să am confirmarea pentru la orele 17:30, 18:00 și 18:30. Am ajuns la Consulat ceva mai devreme, undeva în jurul orei 17:00. Acolo erau deja aproximativ 50 de persoane care așteptau să fie strigate de ofițerul de serviciu. El avea o lista cu toate persoanele programate online din acea zi.
După ce ofițerul de serviciu a verificat numele, respectuos ne-a invitat în sală, unde după cum am spus erau în jurul a 50 de persoane unele fiind însoțite de copi.
Spre surprinderea mea, in acea sală de așteptare erau 2 mese și 5 scaune. Am ales să ne așezăm într-un colț al încăperii. După ceva timp din curiozitate am întrebat pe acel respectuos ofițer de serviciu la ce oră sa ajuns ( fiind ora 17:20 ) cu programarea. Răspunsul a fost unul nimicitor.
Suntem la persoanele programate la ora 16:00. Aceasta fiind situația m-am înarmat cu răbdare și mult tutun. Situația din sală era destul de calmă aș putea spune în condițiile acelea. În jurul orelor 18:00 aerul și mirosul înțepător a devenit dușmanul nr 1 , persoanele care tot veneau la programare, copii care erau plictisiți alergând peste tot in încăpere și persoanele care vorbeau întruna la mobile au pus un accent pe răbdarea mea.
Ca printr-o minune ofițerul de serviciu ne striga numele să urcăm la etaj . Era deja ora 18:45. Bucurie mare am urcat la etaj unde am rămas mască.!!!! Peste 40 de persoane așteptau să facă plata, pozarea și finalizarea actelor pentru depunerea cererilor. Aceeași situație, scaune nu erau pentru toate persoanele și o îngrămădeală totală. La toate aceste persoane care se aflau în sală nu era decât o casiera și 3 angajați ai Consulatului care făceau poze și procesau actele.
Într-un final, la ora 20:30, am fost chemați de o tânără studentă pentru a finaliza depunerea actelor pentru pașapoarte. Foarte amabila tânăra studentă, vizibil a încercat sa zâmbească și-a cerut scuze pentru întârziere. De asemenea mi-a spus că lucrează de la 8:30 și probabil vor termina in jurul orelor 23:30 lucru care se întâmplă mai bine de 3 săptămâni. La ora 20:50 am terminat și m-am îndreptat spre casă. Am avut o experiență nu tocmai plăcută lăsând în urmă un gust amar.
M-am decis sa scriu aceste rânduri deoarece nu este uman și corect ce se întâmplă în acest Consulat al României din Londra. Un loc devenit neîncăpător și inadecvat pentru a oferi servicii consulare. Un loc unde autoritățile se fac că nu văd situația și ignoră probleme cu care ne confruntam. Domnule Consul, domnule Ministru de Externe oare știți ce se întâmplă în Consulat. …?
Va doresc multa răbdare și să auzim numai de bine.”
