Breşa de securitate a afectat clienţii care au făcut rezervări online în perioada 21 august-5 septembrie. Hackerii nu au reuşit să fure datele de paşaport. Reprezentanţii companiei au anunţat că situaţia a fost rezolvată şi că site-ul operează normal. Compania aeriană discută cu clienţii afectaţi şi cu autorităţile, care au deschis o investigaţie, potrivit mediafax.ro.
În luna mai 2017, sistemul de operare al companiei aeriene a căzut din cauza unei pene de curent de lângă aeroportul Heathrow din Londra. Cel puţin 75.000 de pasageri au fost afectaţi.
Un avion British Airways, obligat să aterizeze de urgenţă pe Gatwick din cauza mirosului de cannabis