Oameni care locuiesc legal în UK au fost anunţaţi că trebuie să părăsească ţara de către o companie angajată de guvern să scape de imigranţii ilegali din Marea Britanie. Capita a încheiat un contract cu UK Border Agency (UKBA) în Septembrie 2012 pentru a depista peste 174,000 de imigranţi ilegali şi pentru a le cere să părăsească ţara.
Printre cei contactati prin email sau sms s-au aflat şi o femeie cu paşaport englez şi un bărbat cu o viză validă, care a investit peste £1 milion într-o afacere în UK. Capita, compania responsabilă de aceste erori, susţine că o parte din informaţiile oferite de UKBA sunt eronate. Home Office, parte a UKBA, i-a sfătuit pe cei contactati din greşeală să anunţe instituţia, pentru ca înregistrările lor să fie actualizate. Contractul cu UKBA valorează până la £40 de milioane pentru Capita.
Imigranţii ilegali sunt contactati prin mesaje text, telefon sau email. Mesajul standard sună astfel: „Mesaj de la UK Border Agency. Aveţi obligaţia de a părăsi UK, pentru că nu mai aveţi dreptul să rămâneţi”. Apoi îi sfătuieşte pe cei în cauză să contacteze agenţia.
Femeia care a fost contactata, deşi avea paşaport englez valid, a anunţat Consiliul pentru Egalitate Rasială din Peterborough, iar MJ Ladha, directorul consiliului a sfătuit-o să anunţe UK Border Agency cu privire la această eroare. „Sistemul este ineficient. Dacă sunt imigrant ilegal şi primesc un telefon prin care mi se cere să părăsesc ţara, nu cred că voi face acest lucru”, a continuat acesta.
Încă nu se cunoaşte numărul mesajelor text trimise persoanelor greşite, însă printre acestea se află inclusiv studenţi cu vize valide. Deşi o parte dintre cei contactati au anunţat Capita cu privire la eroarea produsă, se pare că problema nu a fost încă rezolvată, o parte dintre ei primind aceleaşi mesaje pentru a două oară.
Capita a explicat în declaraţia sa privind această problemă că fiecare persoană contactata are la dispoziţie un număr de telefon la care poate suna pentru a discuta cazul personal, iar fiecare persoană care locuieşte legal în Marea Britanie, dar este totuşi contactata, ar trebui să folosească acest număr pentru a-şi clarifica situaţia.
UK Border Agency a declarat că programul va continua, chiar dacă se vor mai face erori în anumite cazuri: „Este pentru prima dată când un guvern ia măsuri proactive pentru a rezolva aceste cazuri de imigraţie ilegală, dintre care unele datează din decembrie 2008. Trebuie să ne asigurăm că deţinem controlul asupra sistemului de imigraţie şi îi vom îndepărta forţat pe cei care refuză să se întoarcă acasă de bună voie”.
